Mme Amlin est l'une des plus grandes marques d'assurance spécialisée en Europe. Avec 300 ans d'expérience dans la fourniture de services de haut niveau à des clients opérant sur des marchés complexes et exigeants, MS Amlin est extrêmement bien considérée sur les marchés du Lloyd's, du Royaume-Uni et de l'Europe continentale.

MS Amlin est confrontée à des défis de plus en plus complexes en termes de réglementation, de besoins des clients et de technologie. Comme l'a souligné Kristian Wijnen, Digital Product and Solution Manager chez MS Amlin, « nous sommes confrontés aux mêmes défis que tous nos concurrents, qui sont confrontés à des marchés et des modèles de distribution en constante évolution, et devront s'y adapter rapidement. »

L'entreprise développe déjà des solutions comprenant la gestion des sinistres, des outils de souscription et des portails de courtiers avec Mendix, et j'ai récemment commencé à utiliser Mendix Hub de données pour aider à rationaliser le partage et la réutilisation des données.

Wijnen a rejoint Ard Bezemer, consultant technologique principal principal et First Technology, et Andrej Koelewijn, chef de produit, Data Hub, de Mendix at Mendix Mondial 2021 à discuter.

Valeur ajoutée grâce au Data Hub

Koelewijn décrit Mendix Data Hub est un nouveau produit qui « aide [les clients] à utiliser les données dans leur Mendix paysage, trouvez-le, découvrez-le, puis faites simplement glisser et déposez les données disponibles… et utilisez-les comme s'il s'agissait de données locales.

Mendix Hub de données Non seulement il améliore la productivité des développeurs, mais il aide également les organisations à améliorer leur écosystème connecté de bout en bout. Plus qu'un simple outil qui offre un meilleur accès aux données, Data Hub offre à MS Amlin :

• La capacité d'interpréter et d'utiliser ces données
• Une gouvernance supplémentaire pour les aider à garantir que les données sont utilisées correctement et au service de leurs objectifs
• La possibilité d'inviter des collaborateurs externes à utiliser leur instance Data Hub, réduisant ainsi les problèmes d'intégration

Agilité et conformité grâce aux données

Parce qu'ils sont une compagnie d'assurance mondiale, la confidentialité des données et Sécurité est une préoccupation majeure et la violation des réglementations peut entraîner d’importantes amendes et autres sanctions.

Au fur et à mesure que MS Amlin construisait un portefeuille plus large de Mendix applications, ils ont noté que beaucoup de ces applications consommaient les mêmes données ou partageaient des données entre elles.

Bien que la copie de données d'un outil à un autre puisse être prudente dans un petit portefeuille d'applications, à mesure que celui-ci se développe et que les données proviennent de sources variées, le processus de duplication devient plus complexe et moins durable. MS Amlin recherchait une seule source de vérité, et, comme l’a déclaré Wijnen, « Data Hub était pour nous une solution intéressante. »

Construire le Hub

MS Amlin s'est associé à First Technology pour évaluer comment Mendix Data Hub pourrait fonctionner au sein de MS Amlin risque numérique.

L'équipe de First Technology a utilisé un modèle d'application logique comme guide. Bezemer a décrit une « application de gestion de produits principale utilisée pour configurer les types de politiques, les types d'objets d'insertion, les couvertures et les valeurs d'insertion qui appartiennent aux produits ».

Ce catalogue de produits résultant partage des données via Data Hub avec un courtier distinct portail, la souscription et les applications de gestion des sinistres, qui utilisent unMendix Système back-end. Data Hub relie ces applications entre elles, permettant aux solutions MS Amlin disparates de partager des informations en temps réel.

MS Amlin utilise un modèle de domaine qui relie les composants entre eux via cartographie des entités. Ces paramètres peuvent être locaux et partagés au sein de l'écosystème MS Amlin, mais peuvent également s'appliquer à des entités externes telles que des courtiers et des configurations de produits. Cette configuration était essentielle pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données.

Les courtiers doivent avoir accès aux systèmes MS Amlin pour créer des devis, mais, comme l'a souligné Bezemer, MS Amlin ne veut pas donner à un courtier « l'accès aux données clients d'autres courtiers ». Par conséquent, l'équipe devait identifier tous les courtiers externes entrant dans le portail de courtiers lié au Data Hub.

Pour y parvenir, l’équipe a développé des en-têtes personnalisés qui s’appliqueraient lorsqu’un courtier se connecte. « Les en-têtes personnalisés sont créés dans un microflux où les informations d’identification de l’utilisateur… sont utilisées », a expliqué Bezemer. Cette solution garantissait que les courtiers ne verraient que les données pertinentes pour leur compte, plutôt que toutes les données disponibles dans Data Hub.

L'équipe a également dû relever un autre défi : les performances des applications. Des milliers d'enregistrements de données sont accessibles via le Data Hub de MS Amlin. Ne pas en tenir compte entraînerait une utilisation lente et une mauvaise qualité de service. expérience utilisateur. Bezemer a noté que « chaque récupération d’autorisation est une Appel REST”, ce qui peut mettre l’application à rude épreuve.

MS Amlin et First Consulting ont ensuite mis en œuvre une bonne pratique qu’ils recommandent à toute organisation utilisant Data Hub :

Cette approche réduit le volume de données traitées lors de chaque appel et conduit à de bien meilleures performances au sein de leurs applications.

Une entreprise axée sur les données

Pour les développeurs, « Data Hub simplifie la réutilisation des données dans plusieurs applications », a déclaré Bezemer. « Les développeurs peuvent facilement comprendre et lire les données consommées, car les entités externes sont définies de manière gérée. »

Pour MS Amlin en tant qu'entreprise, ces premières victoires avec Data Hub leur ont donné la confiance nécessaire pour continuer à utiliser Data Hub, en partageant ses avantages tout au long de leur Mendix écosystème.

« Et nous utilisons réellement les données dont nous disposons pour pouvoir réellement aider nos clients et mieux définir les produits pour eux également. »

Des données de meilleure qualité, plus propres et plus faciles à utiliser augmentent de manière exponentielle la valeur que MS Amlin tire de son portefeuille d'applications. « Les données nous aident certainement… à avancer également vers l'avenir », a déclaré Wijnen. « Plus nous avançons dans créer plus d'applications, en utilisant davantage de données, nous allons certainement en utiliser de plus en plus.