De l’emballage de produits de consommation aux pièces d’avion, Jabil fabrique des produits qui touchent presque toutes les facettes de notre vie quotidienne. Jabil est un leader mondial en matière de solutions d'ingénierie, de chaîne d'approvisionnement et de fabrication, avec plus de 100 sites de production dans le monde et 140,000 XNUMX employés.

Kevin Ferreira, directeur informatique senior, décrit leur travail simplement : « Nous créons des choses. » Cependant, orchestrer les processus commerciaux et les systèmes informatiques dans une organisation de la taille de Jabil est tout sauf simple.

Ces dernières années, l'équipe informatique de Jabil a été soumise à une pression énorme pour fournir davantage de logiciels destinés à soutenir les processus de back-office et de production. Une évaluation a révélé que sans changement, il faudrait environ 100 ans pour y parvenir. leur pipeline de développement – soulignant l’opportunité d’innover et d’améliorer leur approche pour une plus grande efficacité.

Pour résoudre ce problème, Jabil a fait appel à Mendix comme plate-forme stratégique de développement low-code pour leur entreprise. Réalisez LIVE 2024Ferreira a détaillé le voyage de Jabil jusqu'à ses 55 ans Mendix des applications qui augmentent l’efficacité des entreprises et génèrent des millions de dollars d’économies.

Le retour de l'agilité au service du développement

Une forte collaboration entre les opérations et l'informatique est essentielle pour fabrication moderneChez Jabil, cette relation représente une précieuse opportunité d'améliorer l'efficacité en réduisant les délais de développement logiciel et en résorbant la dette technique.

Jabil IT a rapidement conclu qu'une plate-forme de développement low-code d'entreprise serait la meilleure voie à suivre et a lancé un processus d'appel d'offres avec les leaders du secteur. Quadrant magique de Gartner.

Jabil a limité sa recherche à deux finalistes et les a soumis à une évaluation rigoureuse et à une preuve de concept. « Nous avons un document de notation de 32 pages Mendix par rapport à l'autre concurrent », a déclaré Ferreira.

"Mendix remporté chaque catégorieTechniquement et en termes de sécurité, tout fonctionnait parfaitement. Le véritable atout était la réactivité et le sens du partenariat. En cas de difficulté, les membres de l'équipe du monde entier pouvaient nous appeler. Mendix pour obtenir une réponse.

Des applications qui apportent de la valeur ajoutée à l'entreprise

Jabil a lancé sa relation avec Mendix en 2022, en l'établissant comme la plateforme standard pour le développement de :

1. Systèmes de production qui interagissent avec leur système d'exécution de fabrication (MES) ou SAP.
2. Projets de numérisation sur mesure ou personnalisés pour améliorer les processus internes.

Vues personnalisables sur l'atelier

Jabil se prépare actuellement à déployer et à standardiser sa solution maison système d'exécution de fabrication, MES4.0. Jabil utilisé Mendix développer une application front-end permettant de visualiser les données du MES4.0 sur les écrans de leurs sites de production.

"Nous avons utilisé MendixKit de solutions de « Chaque site de production peut personnaliser ces écrans frontaux, mais le service informatique peut bloquer les parties que nous ne souhaitons pas qu'il personnalise. Nous pouvons toujours conserver le contrôle et la gouvernance », a déclaré Ferreira.

L'équipe informatique a commencé avec six vues personnalisables et les opérations ont été si satisfaites des résultats que d'autres idées ont été proposées.

L'adhésion de Technologies de l'information et technologies opérationnelles peut également être vu dans l'application JEMScc-QROC de Jabil – une autre Mendix Front-end fonctionnant sur des kiosques fabriqués par Jabil dans l'atelier. L'application aide les membres de l'équipe de l'atelier à gérer le contrôle qualité et les rapports.

Combler les lacunes dans les fonctionnalités du système de base

Dans un autre cas, une lacune dans le processus a été identifiée lors du déploiement de MES4.0, ce qui était essentiel pour maintenir les opérations commerciales. Sur un site de production de Jabil, cette fonctionnalité permettait de gérer l'impression et l'application des étiquettes de produits.

« Il nous manquait une exigence avec le développement traditionnel et l'équipe de production a décidé d'utiliser Mendix« Ils ont développé une application appelée Panel Maker en trois mois environ, pratiquement sans intervention informatique », a déclaré Ferreira.

Optimisation des processus internes

Cette dernière catégorie de applications sur mesure est le résultat d'une collaboration améliorée entre les entreprises et l'informatique. Jabil soumet chaque mois de nouvelles idées d'application à un comité d'évaluation de produits interfonctionnel, qui est devenu un moteur pour de nouvelles idées d'application.

« Nous avons commencé ces réunions pour déterminer où nous pourrions utiliser le low-code pour les systèmes de production dans l'atelier," a déclaré Ferreira.

« Et puis, tout à coup, quelqu'un nous propose de développer une application de commande de repas. Nous nous sommes rendu compte que c'était quelque chose qui n'aurait probablement pas eu de sens de développer avec la programmation traditionnelle, car cela nous aurait coûté des centaines de milliers de dollars si nous avions réussi à l'obtenir. »

C'est ici que naissent des applications comme eCater, qui gère les commandes de nourriture pour les fournisseurs sur place. L'application a été créée en Europe et a ensuite été réutilisée pour être utilisée dans d'autres bureaux de Jabil.

Autres applications pour résoudre des défis simples, comme réserver des places de parking ou un espace de bureau, sont désormais développés en quelques semaines seulement et réduisent le travail administratif et manuel pour les employés de Jabil.

Les 5 principaux enseignements de Jabil en matière de low-code

Le succès de Jabil avec Mendix est le résultat direct de leur positionnement stratégique en matière de low-code au sein de l'organisation. Avec un taux d'adoption impressionnant - 55 applications en moins de 2 ans - Ferreira a réfléchi sur certains des points clés que l'équipe doit retenir pour ceux qui débutent leur parcours.

Définissez les bases : votre vision et la valeur souhaitée

L’agilité du low-code incite à se lancer tête baissée et à s’attaquer à tous les problèmes des employés. Ferreira a souligné l’importance d’avoir un objectif commun autour duquel se rassembler et de rester concentré.

L'équipe de Jabil élaboré une vision forte déclaration pour guider leur adoption du low-code : « Augmentez la vitesse de développement et réduisez les coûts en rapprochant au maximum les outils de développement des exigences de l'entreprise. »

« Si vous pensez à Mendix « Je vous invite à définir une vision commune entre l'équipe informatique et votre partenaire commercial, qu'il s'agisse des opérations d'ingénierie ou de la chaîne d'approvisionnement. Vous devez vous mettre d'accord sur cette vision et travailler ensemble pour l'atteindre », a déclaré Ferreira.

La vision fournit un point de départ et, pour boucler la boucle, il est tout aussi important d'avoir des indicateurs de performance clés solides. prouver la valeurL'équipe Jabil crée un tableau de bord de mesures : leur nombre total d'applications, leurs contributions à leurs Marché privé, nombre moyen de jours de production – visible par l’ensemble de l’organisation.

effet de levier Mendix meilleures pratiques, cadres et expertise

Jabil regarda le Mendix Exécution numérique principes pour travailler à travers les étapes typiques de la maturité du low-code : démarrage, structure et mise à l'échelle. Ils se sont également alignés autour des 5 P tels que décrits par Mendix – personnes, portefeuille, plateforme, processus et promotion.

« Nous ne voulions pas arriver et tout faire différemment », a déclaré Ferreira. « Nous voulions travailler vraiment Agile en utilisant Mendix les meilleures pratiques avant qu’on commence à bricoler et à essayer d’adapter certaines choses.

Jabil profite également de points de contrôle réguliers avec Mendix y compris des ateliers de portefeuille pour définir quelles applications créer et quand, et des évaluations de valeur ultérieures pour renforcer cette priorisation.

Profitez pleinement de la plateforme pour vous accompagner à mesure que vous évoluez

Jabil a mis l'accent sur le concept de une entreprise composable. Le central Mendix L'équipe de la plateforme accélère les cycles de développement et maintient la gouvernance en créant des modèles d'applications de démarrage et des composants réutilisables.

En créant un réutilisable module d'authentification uniqueJabil économise entre 80 et 100 heures de temps de développement au début de chaque projet.

L'application de démarrage Jabil est légère et contient une poignée d'éléments de base. Cela comprend :

• Une conception et une interface utilisateur standard
• Authentification unique
• Une fonctionnalité de notification par e-mail et SMS spécifique à Jabil
• Un composant d'annuaire actif

« Nous utilisons également le Outil de gestion de portefeuille à partir de Mendix« C'est un tableau visuel très intéressant pour présenter et visualiser les indicateurs clés de performance des applications que nous développons », a déclaré Ferreira.

Construire et entretenir une communauté autour de la technologie

Les personnes sont le plus grand atout d'une organisation et sont les catalyseurs de toute transformation numérique. À leurs débuts avec MendixJabil a envoyé une série de communications internes sur la plateforme et a promu la disponibilité de formations gratuites de l'académie pour tous les membres de l’équipe qui cherchent à se perfectionner.

La réponse a été écrasante et, en quelques mois, Jabil a reçu des centaines de Mendix développeurs certifiés dans toute l'organisation. Ferreira et l'équipe ont été impressionnés par le niveau d'intérêt et ont rapidement compris à quel point il était important nourrir de nouveaux Mendix mobiles au-delà des bases.

Aujourd’hui, Jabil maintient ce groupe connecté et en apprentissage via les canaux Microsoft Teams, leur portail interne pour les employés et les réunions d’examen du portefeuille.

Restez simple et trouvez ce qui fonctionne pour vous

La direction de Jabil a encouragé le service informatique à supprimer les obstacles et la bureaucratie qui auraient dissuadé leurs homologues commerciaux d'accepter une nouvelle plateforme et une nouvelle façon de travailler. Un exemple de cette simplicité a été l'alignement des Centre d'excellence low-code (COE) pour s'adapter à la vision opérationnelle du monde.

Les opérations sont réparties régionalement entre les Amériques, l'Europe, l'Asie du Nord et l'Asie du Sud. Plutôt que d'essayer d'imposer une nouvelle structure opérationnelle adaptée à la perspective informatique, le service informatique a adapté son modèle de centre d'excellence pour qu'il corresponde à ce qui était déjà accepté et fonctionnel.

« Nous avons décidé de confier à notre centre d'excellence central la gestion, l'administration et les processus, puis de transmettre ces informations aux équipes régionales, qui les transmettront ensuite aux sites et aux utilisateurs individuels. Les équipes opérationnelles se sont senties validées et ont vu que nous les écoutions », a déclaré Ferreira.

Une nouvelle façon de travailler

Le low-code au sein de Jabil n'est pas seulement un mouvement technique : c'est un mouvement qui imprègne la culture de travail de l'organisation.

« C'est vraiment une question de communication. Nous réunissons des gens de différents pays, qui peuvent avoir une idée ou un besoin similaire et collaborer pour donner vie à quelque chose. Soudain, vous avez une application régionale ou à l'échelle d'un site qui a commencé modestement et qui est devenue mondiale sur deux continents », a déclaré Ferreira.

Grâce à leur travail avec Mendix, Jabil a réalisé :

• Collaboration améliorée entre les équipes départementales et régionales.
• Délai de rentabilisation accéléré et une mise sur le marché rapide de nouvelles applications, avec 94 % des projets livrés dans les délais et le budget impartis.
• Économies importantes – une économie de coûts estimée à 10 millions de dollars à ce jour.