Jede Sekunde zählt bei Unimed Vale do Sinos, ein Mitglied des größten brasilianischen Gesundheitskooperationsnetzwerks. In Krankenhäusern, Kliniken und Pflegezentren bewältigen die Mitarbeiter täglich komplexe Prozesse, wichtige Patientendaten und unzählige Abläufe.

Die Herausforderung besteht nicht nur in der Patientenversorgung, sondern auch darin, die reibungslos funktionierenden Systeme dahinter zu gewährleisten. Unimed benötigte eine IT-Infrastruktur, die mit den schnelllebigen Anforderungen des modernen Gesundheitswesens Schritt halten konnte. Was fehlte, war nicht Ehrgeiz, sondern ein Weg, Innovationen so in die Praxis umzusetzen, dass alle davon profitieren.

Im Jahr 2023 übernahm Unimed Mendix wie ihr Enterprise-Low-Code-PlattformFragmentierte Systeme, manuelle Arbeitsabläufe und langsame Entwicklungszyklen wurden durch ein einheitliches digitales Ökosystem ersetzt, das klinische Echtzeit-Einblicke, skalierbare Patientendienste und ein modernisiertes Arbeitsumfeld ermöglicht.

Von fragmentierten Technologie-Stacks zu einer einheitlichen digitalen Strategie

Vorher MendixDie IT-Landschaft von Unimed verteilte sich auf drei voneinander getrennte Technologie-Stacks – Python, Node.js und PHP. Jeder Stack erforderte eigene Spezialisten, was zu Engpässen, langen Lieferzeiten und einer inkonsistenten Architektur führte.

Jedes neue Projekt warf dieselben Fragen auf:

• Welcher Entwickler steht uns zur Verfügung?
• Welche Sprache beherrschen sie?
• Wie können wir das Projekt in die von ihnen genutzte Technologieplattform integrieren?

Dieses fragmentierte Umfeld führte auch dazu, dass Governance Schwierig. Aufgrund mangelnder Transparenz während des Entwicklungszyklus traten Probleme erst spät auf – oft erst im Produktivbetrieb. Die operativen Teams arbeiteten weiterhin mit papierbasierten Prozessen, und das Klinikpersonal hatte nur begrenzten Echtzeit-Einblick in die Patientenströme.

Low-Code erwies sich als Gegenmittel für Unimeds größte Probleme: Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Standardisierung.

„Der Wechsel von der traditionellen Programmierung hin zu einer Low-Code-Plattform war wirklich interessant, weil er den Entwicklungsprozess deutlich beschleunigte und die Qualität erhöhte“, sagte Fagner Silva, Senior Softwareentwickler bei Unimed.

Selbst bei der Bewertung von Alternativen wie OutSystems war die Entscheidung eindeutig. Mendix zeichnete sich aus durch:

• Intuitiv visuelle Entwicklung
• Flexibilität hinsichtlich der Skalierbarkeit über mehrere Krankenhaus-Anwendungsfälle hinweg
• Starke Führung und architektonische Konsistenz
• Trainingstools das beschleunigte das Onboarding dramatisch.
• Cloud-fähigsichere Infrastruktur
• Integrationsfähigkeit tiefgreifend mit ERP- und medizinischen Systemen

Die Plattform passte natürlich gut zu Unimeds Arbeitsweise.

„Wir brauchten außerdem eine langfristig skalierbare Lösung, bei der die Kosten für die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern nicht so hoch wären“, fügte Antonio de Padua, Leiter der Informationstechnologie bei Unimed, hinzu. „Mit Low-Code-Architekturen und insbesondere mit …“ Mendix AcademyWir konnten neue Mitarbeiter viel schneller einarbeiten und sie in deutlich kürzerer Zeit produktiv einsetzen. Das hat einen enormen Unterschied gemacht.“

Im Jahr 2023 ging Unimed eine Partnerschaft mit TrueChange ein, um eine solide Ausgangsbasis zu schaffen: Infrastrukturaufbau, Architekturrichtlinien, wiederverwendbare Komponenten und praktisches Coaching.

„Wir haben sie unterstützt, das Team geschult und die Rahmenbedingungen geschaffen. Jetzt arbeiten sie selbstständig. Wir haben ihnen bei ihren ersten Herausforderungen geholfen, bieten ihnen aber nun strategischere und zielgerichtete Unterstützung“, erklärte Tiago Farias, CEO von TrueChange.

Dank eines klaren Rahmens erkannten die Teams von Unimed schnell, welch enormes Innovationspotenzial die Plattform bot. Die Lieferzeiten verkürzten sich von durchschnittlich 6–8 Monaten auf nur noch 2 Monate.

Innovationen tröpfelten nicht mehr nur dahin. Sie beschleunigten sich.

Ein virtueller Durchbruch

Unimeds erste Mendix Die Anwendung – eine virtuelle Lösung für die Anmeldung in einer Klinik und die Erfassung von Vitalparametern – markierte den Wendepunkt. Sie wurde innerhalb eines Monats von einem Nicht-IT-Analysten entwickelt und demonstrierte, dass wirkungsvolle, klinisch integrierte Tools bereitgestellt werden können. schneller als je zuvor.

Die Patienten checken jetzt digital ein, aktivieren die Waage und übermitteln Vitalwerte direkt an die Ärzte, was die klinische Einsatzbereitschaft verbessert.

Die Auswirkungen waren unmittelbar:

• Das Personal musste die Patienten nicht mehr manuell einchecken.
• Die Ärzte erhielten die vollständigen Patientendaten, sobald eine Telekonsultation begann.
• Manuelle Schritte wurden durch geführte digitale Arbeitsabläufe ersetzt.

„Wenn wir uns das ansehen ERP-Plattform „Es handelt sich um ein sehr großes, generisches Gesundheitssystem, das für alle Arten von Krankenhäusern und Anbietern ausgelegt ist, die jeweils ihre eigenen Besonderheiten aufweisen“, erklärte Wilton Gallego, DevOps & SRE Manager bei TrueChange.

Dieser frühe Erfolg zündete den Funken für alles, was folgen sollte.

„Früher wurde die IT als Engpass betrachtet. Heute werden wir als Partner gesehen, der eine schnellere Lieferung ermöglicht“, betonte de Padua.

Digitalisierung der Krankenhausstation – vom Papier zur Echtzeit-Informationserfassung

Mit zunehmender Dynamik expandierte Unimed. Mendix Vom Patienteneingang bis zur klinischen Frontlinie. Zwei Kernanwendungen unterstützen nun eine vollständig digitale, papierlose Krankenhausumgebung:

1.  Digitale Krankenstations-Panels — Ein Tool, das operative Echtzeitinformationen für Pflegekräfte und klinisches Personal liefert und Folgendes erfasst:

• Patientenversorgung fließt
• Warnmeldungen für Allergien, Medikamente oder Notfälle,
• Bettenmanagement und -verteilung
• Benachrichtigungen bei hohem Durchsatz für dringende Fälle

„Alles, was im medizinischen Dokumentationssystem erfasst ist, wird auf diesen Tafeln angezeigt“, sagte da Silva.

2. Digitaler Kiosk — Wird in Notaufnahmen eingesetzt, um Folgendes zu ermöglichen:

• Terminbestätigung über CPF
• Sofortige Terminvereinbarung
• Schnellere Triage und kürzere Wartezeiten

Über das Krankenhaus hinaus, Unimed digitalisierte Unternehmensdienstleistungen mit einem HR-Portal für Kunden von Krankenversicherungen. Diese Anwendung optimiert die Verwaltung von Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Daten, Rechnungen, Dashboards und individuelle Anpassungen – alles auf Skalierbarkeit ausgelegt.

„Diese App verfügt über konfigurierbare Regeln, beispielsweise haben Unternehmen A und Unternehmen B unterschiedliche Mitarbeiterregeln. Wir haben diese Flexibilität mithilfe von … in die App integriert.“ Mendix„Dadurch können die Parameter je nach Unternehmen angepasst werden“, fügte da Silva hinzu.

Stärkere Governance, Standardisierung und eine klare Architektur

Als Unimed sich dazu bekannte Mendix Entwicklung, Steuerung und architektonische Disziplin wurden zum Kernbereich.

Mithilfe von TrueChange hat Unimed Folgendes entwickelt:

• UI Designkomponenten
• Standardisierte Architekturmuster
• Dashboards zur Leistungsüberwachung
• Skalierbarkeitspraktiken, die mit Mendix beste Standards

„Wir haben Dashboards erstellt, die die gesamte Überwachung von Leistung, Verbindungen, Datenbanken – einfach alles – mit Open-Source-Tools ermöglichen. Wir haben die Überwachung ihrer Umgebung auf ein ganz anderes Niveau gehoben, und sie sind damit sehr zufrieden“, erklärte Farias.

Die Auswirkungen erstreckten sich auch auf das Talent.

„Jetzt haben wir Nachwuchskräfte, die komplette Anwendungen liefern. Das ist ein großer Gewinn für Unimed.“ Mendix„“, sagte da Silva.

Vom Programmieren zum Geschäftswert

Die wohl tiefgreifendste Veränderung an der Unimed ist kultureller Natur.

Entwickler und Analysten verbringen heute mehr Zeit damit, das Geschäftsproblem zu verstehen, als Code zu schreiben. Klinische Teams direkt teilnehmen im Lösungsdesign. Innovation ist schneller, iterativer und stärker an realen Arbeitsabläufen orientiert.

Unimed verzichtet mittlerweile auf aufwendige Eigenentwicklungen und heterogene Technologiearchitekturen. Stattdessen arbeitet das Unternehmen mit einer einheitlichen Plattform, die sowohl schnelle Bereitstellung als auch langfristige Wartbarkeit ermöglicht.

„Sie vertrauen der Architektur. Sie können nehmen Mendix„Unimed kann seine Kernkompetenzen nutzen, um die Anwendungen für das Unternehmen bereitzustellen und sie selbstständig zu verwalten. Unimed ist mittlerweile ein perfekt geöltes Uhrwerk“, sagte Gallego.

Ein bewährter Weg zu einer zukunftsfähigen Gesundheitsversorgung

Die Reise von Unimed Vale do Sinos zeigt, was passiert, wenn ein Gesundheitsorganisation Überwindet die Beschränkungen herkömmlicher Systeme und setzt auf moderne, skalierbare digitale Bereitstellung.

Mit MendixUnimed hat:

• 5 Bewerbungen zugestellt
• 30 Microservices erstellt
• Modernisierte Krankenhausabläufe
• Die Anzahl der geplanten medizinischen Untersuchungen hat sich im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt.

Am wichtigsten ist jedoch, dass sie die Art und Weise, wie Technologie die Patientenversorgung unterstützt, neu definiert haben.

„Wir betreiben keine traditionelle Entwicklung mehr. Wir kümmern uns nur noch um Wartung und kleinere Funktionalitäten“, betonte de Padua.

Auch heute noch expandiert Unimed weiter. Mendix Ökosystem, neue digitale Dienstleistungen erkunden und eine Zukunft anstreben, in der die Pflege vernetzter, effizienter und menschlicher ist.