オランダでトヨタGRカローラやマセラティグラントゥーリズモを購入する場合、車の所有者は自動車輸入を規制する一連の規制を理解しなければなりません。 VDSオートモーティブグループ 当社は、この広範なプロセスを処理する頼りになるパートナーとして、自動車の輸入、輸出、卸売サービスを提供しています。

顧客が VDS を信頼できるパートナーとして求めるのは、「業界の定数を理解し、変動を予測し、変化を先導する」能力があるからです。

このミッションステートメントを実現するために、VDSは カスタマイズされたソフトウェアソリューション dまで従業員の仕事を電子化する、私は適応力を向上させ、ユーザーに対する透明性を高めます。

2021年、VDSはビジネスをデジタル化し、それに伴い旧来のレガシーや手動のプロセスもデジタル化するという使命を掲げました。これを実現するために、チームは Mendix ローコードプラットフォーム さまざまな独自のビジネスニーズをサポートし、文書管理から税金計算までのプロセスをデジタル化します。

開発の障害を乗り越える

常に進化する自動車業界において、イノベーションは 成功を推進するエンジンしかし、VDSは岐路に立たされていました。従来の紙ベースのプロセス、小さなITチーム、そして 市販のソリューション 独自のビジネスニーズを満たすためのソリューションが不足しており、それが成長と効率性の妨げとなっていました。

養子縁組する前に Mendix VDS はコミュニケーションと記録管理に問題を抱えていました。「チームはさまざまな場所で作業していたため、全員が何をしているのかを把握するのが難しくなっていました」と、VDS の IT マネージャーである Lourens Akkerman 氏は言います。

「私たちは主に Excel 「そして電子メール。自動車、在庫管理、さらには工場計画のために特別に作られた別々のシステムもありました」と彼は付け加えた。

「各車には車両識別番号が付いていますが、文字を間違って入力すると大きな間違いになります」とジェイ・カドガン氏は言います。 Mendix VDS の開発者。「一度やったら終わりで、ミスをすると、すべての異なるアプリケーションで最初からやり直さなければなりませんでした。」

柔軟性の欠如と 開発における適応性 課題もありました。「PHP システムの経験はありましたが、必要に応じて調整するのに時間がかかりました。サードパーティと連携したときは、何をすべきかわかっていましたが、開発に時間がかかりすぎたり、私たちのビジョンに合わなかったりしました」と Akkerman 氏は言います。

VDSは組織プロセスのデジタル化に着手し、 Mendix この野心的な取り組みにはぴったりだった。「初めてこのプラットフォームを試したとき、とても感銘を受けました」とアッカーマン氏は言う。彼は、このプラットフォームがユニークな機会だと考えた。 Mendix VDSを提供：チャンスニッチな業界プレーヤーとしての複雑さに取り組む.

Akkerman 氏は、ローコードのシンプルさによって次のことが可能になる点も高く評価しました。

• 業界の変化に適応し続ける
• もっと集中してください ユーザー体験
• 手作業への依存を減らす

より明確に定義されたこれらのシステムを開発する主任プロジェクト マネージャーとして、Akkerman 氏は Cadogan 氏とともにすぐに実験を始めました。「プログラマーがいなかったので、Jay 氏と私は実践しながらプラットフォームを学びました。」

「私は基本的なPythonの知識があったので、 Mendix 「プラットフォームです」とカドガン氏は語った。 「Mendix Python よりもはるかに直感的で、習得もはるかに速いです。」

運転席に座るアプリ

新しい開発プラットフォームでVDSは 実装 解決策 透明性を向上させる ビジネスの複数の領域にわたってプロセスを合理化します。

スケーラブルなドキュメント処理

車両輸入プロセスには細心の注意を払った追跡が必要です。VDS では、以前は Excel スプレッドシートと電子メールでこれを管理していました。わずか 100 か月で、チームは VDS インポート ポータル (VIP) ドキュメント ストレージ アプリを作成し、XNUMX 人を超える外部ユーザーのドキュメント ニーズに対応しました。

VIP の機能は次のとおりです:

• 受付またはリクエストフォームの開始 車両情報を詳細に記述
• 顧客への連絡 アプリ内で署名できる引用文付き
• 自動ステータス更新の提供 プロセス全体を通じて電子メールで
• 支払いオプションの提供 Mollie経由でシステムに直接

「最初から最後まで従うための、より合理化されたプロセスを作成しました」とアッカーマン氏は語った。「そして、アプリの開発を続けています。 今では、これまでは不可能だったレベルの細かさで、より少ない労力で追跡できるようになりました。」

Since Mendix シームレスに動作することができます VDSは、 アマゾンS3 文書のアーカイブ化のため、 長期にわたる文書保管をコスト効率よく効率的にします。 「税務上の理由から、すべての文書を最長7年間記録しておく必要があります」とアッカーマン氏は説明した。

「VIPの構築 Mendix 「つまり、Amazon S3 をアプリに簡単に統合できるということです。Amazon S3 は、アプリケーションをスリムで効率的な状態に保つ手段を提供してくれました」と彼は付け加えました。

VIPアプリケーションの接続能力は オランダ自動車局 自動データチェック用の RDW も、オランダの規制に準拠するために不可欠でした。

「当社の従業員は、新しいソリューションで確認できる情報のレベルに非常に満足しています。通常、100 台から 200 台の車を同時に処理しています。当然、さまざまなチームの人からそれらの車に関する質問が多数寄せられますが、新しいソリューションでは、誰もが車の状態をリアルタイムで確認できます」とアッカーマン氏は語ります。

「顧客から電話がかかってきたら、すぐに正しい答えを返すことができます」とアッカーマン氏は言う。「社内でマネージャーが数字をチェックすると、すべてが明確になります。」

税金の負担軽減

輸入車や輸出車の税金を正確かつ効率的に計算することは、VDSのビジネスにとって不可欠な要素です。このプロセスを顧客のために簡素化するために、VDSはBPM Calculatorを開発しました。 ネイティブ モバイル アプリ 他の方法に比べて計算をより高速かつ正確に実行できます。

通常、自動車所有者は、これらの番号を取得するために、サブスクリプション料金を支払うか、税務署を経由するかのいずれかの方法で対応できる。「私自身オランダ国民として、それがいかに難しいかは痛いほど分かっています」とアッカーマン氏は説明する。「そこで、顧客が無料で使用できるものを作ることにしました。」

ローコードのシンプルさのおかげで、チームは わずか数週間で、BPM Calculator のベースライン ロジックを作成しました。「このアプリは、正確な計算ができるだけでなく、お客様が必要なものをより早く入手できる方法でもあります」と、彼は付け加えました。

アッカーマン氏は、 Mendix そしてAWSは、この新しいアイデアの実現を可能にしました。BPM Calculatorの構築では、 AWS 認識 ナンバープレート情報を取得し、自動的に照合する RDWシステムからのデータ.

BPM Calculatorは、業界規制の変化に即座に対応できるというユニークな利点を提供します。 Mendix そして、VDS のソリューションに独占的に使用されています。「12 年後、オランダの自動車の輸出入に関する規制が変更されました」と Akkerman 氏は説明します。

「このアプリケーションは、規制変更後の 1 月 XNUMX 日と翌日の計算の違いをお客様がリアルタイムですぐに確認できたので、非常に役立ちました。主要なデータ サプライヤーも、API の導入方法について問い合わせてきました。つまり、私たちはサプライヤーとお客様の両方を支援していたのです。」

カスタムERPシステム

VDSにとって大きな勝利は、カスタムERPシステムを構築したことでした。 Mendix わずか 4 か月で完了しました。「これは当社最大のプロジェクトです」と Cadogan 氏は語ります。「エンド ユーザーに直接連絡を取り、幅広いユーザーが使用できるようにしました。また、CRM システムで何が重要かについても調査しました。その後、当社のニーズに特化したシステムを開発しました」と Cadogan 氏は語ります。

Mendix 簡単に作成できました 強力な中央ソース 真実である：

• シームレスに統合 商工会議所などの外部システムと連携
• ユーザーの要望に合わせて調整 必要に応じて

「CRM モジュールでは、ドキュメントの保存も可能になりました。今では、契約書などの顧客情報を 1 か所で誰でもアクセスできるため、メールで作業を重複して行う必要がなくなりました。」

「これまでこのようなものはなかった」とカドガン氏は語る。「ユーザーが顧客と連絡を取り、やり取りや話し合った内容を追跡できるようなシステムを作りました。今では誰もが必要な情報にアクセスできます。」

成功の裏側

VDSでは、迅速な開発プラットフォームとチームが変化を加速させ、 革新 これまでにないほどの成果を上げています。「振り返ってみると、私たちが成し遂げたことは素晴らしいことです。そして、私たちがここまで来られたことを誇りに思います。 Mendix 「わずか数か月で開発者を育成することができました」とアッカーマン氏は振り返る。

「VDSの従業員はプロセスを最もよく知っているので、 Mendix 「IT部門は『2、3ヶ月待って、できることを証明してください』と大胆な決断を下しました。 迅速に解決策を開発する 私たち自身で」そして私たちは、 Mendixに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

「彼らは自動化とデジタル化に興奮している」と彼は付け加えた。

上級開発者となったカドガン氏は、 Mendix アカデミー そして継続的な学習です。「私は自分でやってみて、 Mendix コースを受講しました。Rapid Developer 認定を取得してからは、さらに意欲が高まりました。 Mendix ドキュメントも非常に優れています。具体的な質問がある場合、フォーラムで必ず何かが見つかります。」

「実験中 Mendixのテスト環境も重要です。 ソリューションをテストするそうすれば、より良いコラボレーションも実現できます」とカドガン氏は付け加えた。

ローコード初心者へのカドガン氏のアドバイスは単純明快だ。「とにかくやってみて下さい。プラットフォームをダウンロードして作ってみて下さい。ITに多少なりとも親しみがあれば、ローコード開発者になるのはとても簡単だと思います。 Mendix 時間を投資すれば、開発者になることができます。」

今後のロードマップ

VDS Automotiveはデジタル化への道を進む能力を証明し、ローコードが進歩の原動力となる未来に向かって舵を取っています。彼らは Mendix ツールとしてだけでなく、原動力として .

「私たちはそれほど大きな会社ではありませんが、 Mendix 「当社の野心的な目標を容易かつ柔軟に達成するのに役立ちます」とアッカーマン氏は語った。

AWSと Mendix Akkerman が継続的に進化させる予定の基盤を提供します。 「私たちにとって、AWS は物事をさらに簡単にしてくれる最高のツールです」と彼は付け加えた。 「取り組むべき手動プロセスはまだたくさんあります。文書や請求書の処理をさらに強化する計画があり、新しいシステムでは S3 を多用する予定です。」

カドガンにとって、毎日が革新、創造、成長の新たな機会です。「私の日々の仕事は完全に変わりました。創造性と自由度が大幅に高まり、より多くのことを行うことができます。毎日、成長しているので、自分自身に挑戦する意欲が湧いています。 実験中、そして学ぶこと。本当に楽しいです。」

「結局、私たちのユーザーは、私たちの製品が彼らの仕事をはるかに楽にしてくれることに感謝しています」と彼は付け加えた。「私は幅広い Mendix 今では知識が深まり、このようなプロジェクトをさらに多く実行できるようになります。」

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