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新兴技术:企业应用中智能体人工智能的未来

人工智能革命并非即将到来,它正在发生,而且速度比任何人预想的都要快。

根据 Gartner® 的最新研究,我们正在进入一个人工智能不仅能帮助人类,还能与我们并肩工作、做出决策并改变企业应用程序运作方式的时代。

五阶段演化已经开始

第一阶段:人工智能助手(2025 年)
“到2025年底,人工智能助手将嵌入到几乎所有企业应用程序中。这并非终点,而仅仅是起点。”

第二阶段:特定任务智能体(2026 年)
“到 2026 年,40% 的企业应用程序将与特定任务代理集成”,这些代理可以自主处理复杂的端到端任务,从而使您的团队从低价值的工作中解放出来。

第三阶段:协作代理(2027 年)
多个人工智能代理将协同工作,各自发挥不同的技能,解决跨应用和数据环境的复杂问题。

第四阶段:人工智能代理生态系统(2028 年)
“到 2028 年,三分之一的用户体验将从原生应用程序转向代理前端”——人工智能将协调跨多个系统的工作流程以实现目标。

第五阶段:新常态(2029 年)
一半的知识工作者将掌握创建、使用和管理人工智能代理的技能——从根本上改变企业软件的工作方式。

这对您意味着什么

C级高管有3-6个月的时间来决定战略、投资水平和团队组成,以在人工智能竞赛中展开竞争。

快速适应的组织将比那些反应迟钝的组织表现更佳。问题不在于你是否接受智能体人工智能,而在于你从一个阶段过渡到另一个阶段的速度有多快。

提供以下语言版本:英语

Gartner,《新兴技术:企业应用中智能体人工智能的未来》,作者:Anushree Verma、Aakanksha Bansal、Alfredo Ramirez IV、Danielle Casey,2025年7月22日

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